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Smart Buyer Sortとは何ですか?

Alibaba.comのAIが、サイト全体の傾向からバイヤー問合せを重要・未ソート(低品質)に分類する機能です。 これにより、サプライヤーは価値の高いメッセージを優先的に対応でき、返信効率の向上が見込まれます。

Message画面にて、Alibaba.comのAIがバイヤーメッセージをMain(メイン)、Important(重要)、Unsorted(未ソート)に分類します。

Main、Important
*MainにはUnsorted以外のメッセージが全て含まれます。
SmartBuyerSort1-modify

Unsorted
AIが質の低いバイヤー(バイヤーランクが低い、不必要なオフライン接触を何度も試みる、等)からのメッセージと判断したものSmartBuyerSort2-modify

Important、Unsortedの分類ルールは、一部貴社にてカスタマイズすることも可能です。

  1. Important、もしくはUnsortedのSettingsリンクをクリックします。
    SmartBuyerSort3
  2. 設定画面が表示されます。変更可能な設定は以下の通りです
    ・High-quality buyers: バイヤーランクL1-4、L2-4を選択できます。
    ・Low-quality buyers: バイヤーランクL0、L0-1を選択できます。
    SmartBuyerSort4
  3. [Save]をクリックして設定を保存します。
    設定を保存後、システムが新ルールに基づいてバイヤーデータを読み込み、メッセージを再分類します(約30秒)。

バイヤーランクについては、こちらからご確認ください。