Alibaba.comプライバシーポリシー

以下の日本語は「Privacy Policy(英語)」の参考和訳となります。

本参考和訳と「Privacy Policy」の記載が矛盾する場合等は、「Privacy Policy」の記載が本参考和訳の記載に優先して適用されます。

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2024年8月28日更新

注意：本プライバシーポリシーは、中国本土以外（「中国本土」以外の登録された国／地域）のユーザーで、ウェブサイト、アプリ、およびAlibaba.comが技術開発する新たな形態を通じて様々な製品およびサービスの提供を受ける方々に適用されます。本プライバシーポリシーは、中国本土（「中国本土」として登録された国／地域）内のユーザーには適用されません。中国のユーザーは、こちらをクリックして、中国の販売者に対するプライバシーポリシーをご確認ください。

はじめに
データ処理の詳細
個人情報の開示または共有
保有
COOKIE
お客様の権利
欧州連合または英国のユーザー
米国のユーザー
ブラジルのユーザー
個人情報の国際移転
未成年者
セキュリティ対策
本プライバシーポリシーの変更
当社との連絡方法
言語

1. はじめに

私たちAlibaba.comとその国内サイト（総称して、「Alibaba.com」、「本プラットフォーム」または「当社」）は、個人情報のプライバシーと機密性に関する重要性を認識しています。Alibaba.comは、企業間取引（以下、「B2B」）プラットフォームで、供給者（以下、「販売者」）と購入者（以下、「購入者」）との間の製品および／またはサービスの販売および購入を結び付け、促進するものです。販売者と購入者をあわせて「ユーザー」と総称します。本プラットフォームはB2B取引のためのものです。したがって、企業が使用するためにのみ提供されるものであり、個人または私的使用のために提供されるものではありません。

お客様の個人情報の管理者は、第14条「当社との連絡方法」に記載の法人です。

このAlibaba.comプライバシーポリシー（以下、「本プライバシーポリシー」）は、本プラットフォームの運用に関連して、訪問者（すなわち、登録されていない本プラットフォームユーザー）および中国国外に拠点を置くユーザー（以下、「お客様」）の情報（訪問者の個人情報、ならびにユーザーの代表者および従業員に関する個人情報を含みます）を収集、処理および開示する方法について規定しています。本プライバシーポリシーは、モバイルデバイスを経由してモバイルアプリケーションまたはモバイルデバイス用に最適化されたウェブサイトのいずれかを通じて本プラットフォームを使用する場合にも適用されます。疑義を避けるために付言すると、Alibaba.comの国内サイト（Alibaba.ukを含みます）とAlibaba.com自体は同じデータ管理者を共有し、同じデータ処理活動を行っているため、お客様がそのような国内サイトのユーザーである場合は、本プライバシーポリシーを参照して、お客様の個人情報がどのように処理されるかを理解することができます。

お客様が中国に所在する場合には、個人情報の処理方法に関する詳細についてこちらをご参照ください。お客様が欧州連合または英国に所在する場合には、詳細について「第7条欧州連合および英国のユーザー」をご参照ください。お客様が米国に所在する場合には、詳細について「第8条合衆国のユーザー」をご参照ください。お客様がカリフォルニア州に所在する場合には、詳細について（「情報収集に関するお知らせ」を含みます）、「カリフォルニア州居住者のための追加情報」をご参照ください。お客様がブラジルに所在する場合には、詳細について「第9条ブラジルのユーザー」をご参照ください。

お客様が他のAlibabaサービスを利用またはこれとインタラクトする際に当社が収集する個人情報の詳細については、それらのサービスに適用されるプライバシーポリシーをご参照ください。

当社が他社に代わって処理者またはサービスプロバイダーとして個人情報を処理する場合、本プライバシーポリシーは適用されません。

お客様の個人情報の使用に関してご質問やご懸念がある場合は、本プライバシーポリシーの「第14条当社との連絡方法」に記載されている連絡先詳細を使用して当社までご連絡ください。本プライバシーポリシーで定義されていない大文字で始まる用語はすべて、本プラットフォームの利用規約（ここからご参照ください）に定義されている意味を有するものとします。

2. データ処理の詳細

以下では、当社がお客様に関してどのような種類の個人情報を処理し、その個人情報をどのような目的で収集するかについての概要を説明します。

目的	データカテゴリー
アカウント管理。お客様の情報は、当社の利用規約に従って本プラットフォームのユーザーとして登録する資格を確認するために使用されます。また、ログインIDの提供や本プラットフォームプロファイルの作成など、ユーザーアカウントの設定／管理にも使用されます。	連絡先情報アカウント情報ビジネス情報ソーシャルメディアアカウント情報
製品・サービスの購入・配送。お客様の情報は、注文の受付けおよび処理、本プラットフォーム上での製品およびサービスの提供、支払処理、本プラットフォームを介した物流業務および倉庫業務の提供、プラットフォームを介した通関申告／申請の促進、およびユーザーへのカスタマーサービスサポート（問合わせへの対応、フィードバック、クレームおよび／または紛争の管理など）の提供に使用されます。	連絡先情報アカウント情報ビジネス情報取引情報支払情報コミュニケーション情報ユーザー作成コンテンツデバイス情報オンライン活動情報位置情報
お客様とのコミュニケーション。お客様の個人情報は、本プラットフォームを介するユーザーと当社間のコミュニケーションおよび購入者と販売者間のコミュニケーションを促進するために使用され、また本プラットフォームを介して行われる購入者と販売者間の取引および決済の処理、販売者からの資金引出し要求の評価、本プラットフォームのサービスおよび製品の改善を目的として使用されます。	連絡先情報アカウント情報取引情報支払情報デバイス情報位置情報コミュニケーション情報オンライン活動情報
音声、画像、カメラに関するサービスの提供。お客様がご自身のデバイスに保存されているコンテンツやご自身のデバイスの機能にアクセスする必要のあるサービス（写真、ビデオ、マイク、カメラなどを含みます）を利用する場合、お客様の写真、ビデオ、その他の個人情報は、お客様の要求に応え、要求されたサービスをお客様に提供し、当社サービスを向上させるために使用されます。	連絡先情報ユーザー作成コンテンツコミュニケーション情報デバイス情報
推奨とパーソナライゼーション。お客様の個人情報は、お客様が関心を持つ可能性のある機能、製品およびサービスを推奨し、お客様の好みを特定し、本プラットフォーム上での体験をパーソナライズするために使用されます。お客様が購入者である場合、本プラットフォーム上で最近閲覧した製品の詳細を共有し、販売者、各販売者の関連会社および／またはサードパーティーサービスプロバイダーが、お客様が関心を持つ可能性のある製品および／またはサービスの詳細についてお客様に連絡できるようにします。お客様は、購入者プライバシー設定（ここからご参照ください）を通じて、当該情報を販売者と共有しないことを選択できます。	連絡先情報ビジネス情報取引情報オンライン活動情報マーケティング情報および広告情報位置情報
マーケティングおよび広告。お客様の個人情報は、お客様の本プラットフォーム使用方法、お客様の閲覧記録および注文履歴に基づいて、お客様が関心を持つと思われるマーケティングおよび広告を選んでお客様に送信し、提供するために使用されます。Cookieその他類似の技術を使用して、お客様の閲覧活動および興味に基づいた広告を提供する場合があります。当社がCookieをどのように使用するかの詳細については、下記の第5条「COOKIE」をご参照ください。	連絡先情報ビジネス情報取引情報オンライン活動情報マーケティング情報および広告情報位置情報
研究開発。お客様の個人情報は、本プラットフォームのコンテンツおよびレイアウトを改善するための調査または統計分析を行うため、またAlibaba.comにおける製品提供およびサービスの改善を行うために使用されます（機械学習のための匿名データ使用などを含みます）。	連絡先情報アカウント情報ビジネス情報デバイス情報位置情報オンライン活動情報ユーザー作成コンテンツソーシャルメディアアカウント情報
不正防止と信用リスク。お客様の個人情報は、詐欺や悪用を防止および検出して、本プラットフォーム、当社のお客様などのセキュリティを保護するために使用されます。また、スコアリング手法を用いて信用リスクを評価および管理することがあります。	連絡先情報アカウント情報ビジネス情報取引情報支払情報コミュニケーション情報ユーザー作成コンテンツデバイス情報位置情報
法的義務の遵守。場合によって、当社は、法律を遵守するためにお客様の個人情報を収集し、使用します。例えば、お客様の情報を使用してお客様の身元を確認し、ユーザーアカウント設定のためのセキュリティチェック、KYC（Know Your Customer／本人確認手続き）およびマネーロンダリング防止デューディリジェンスを実施します。	連絡先情報アカウント情報ビジネス情報コミュニケーション情報取引情報支払情報オンライン活動情報

上記の表に記載されている個人情報のカテゴリーは、次のとおりです。

お客様が当社に提供する情報
お客様が購入者もしくは販売者の担当者もしくは従業員、または個人事業を営む購入者もしくは販売者であり、該当する機能および／またはサービスを本プラットフォーム上で使用する場合には、以下の情報の提供をお願いします。

連絡先情報。連絡先担当者／法定代理人の氏名、住所、会社／連絡先の電話番号、会社および連絡先／法定代理人の電子メールアドレス、役職および部署、ID情報、連絡先／法定代理人の電話料金請求書などです。
アカウント情報。お客様のユーザー名およびパスワード、性別、アカウント設定などです。
ビジネス情報。お客様のビジネスに関する識別情報、税務登録および／または関連情報など（企業名、登録番号および日付、会社の公式ウェブサイト、業種および業界、会社登録の詳細および営業許可に関する情報、リース契約・不動産権利証・公共料金請求書などを含むビジネス運営の証明など）です。
取引情報。取引明細書、お客様の注文に関する受領者の請求先住所／配達先住所、支払いおよび発注に関する情報、その他本プラットフォームを通じて提供または購入した製品の詳細などです。
支払情報。銀行口座番号、クレジットカード／デビットカードの番号、クレジットカード／デビットカードの所有者・有効期限およびセキュリティコード、小切手または郵便為替からの追跡情報、銀行取引明細書および口座開設ページなどです。
本プラットフォーム（モバイルデバイス用に最適化されたウェブサイトおよび／またはモバイルアプリケーションを含みます）で利用可能なサービスの利用を促進するために、当社は、お客様のデバイスに保存されたコンテンツ（写真、ビデオ、カレンダーおよび／またはその他のファイルを含みます）へのアクセスを要求することがあり、これをお客様は当社に提供することがあります。お客様が本プラットフォームで利用可能なコミュニケーションツールを使用している場合（特に音声通信の場合）、当社は、お客様のカメラおよび／またはマイクへのアクセスを必要とする場合があります。
また、見本市、業界イベント、その他の催しの開催中またはそれらに関連して、既存ユーザーおよび見込みユーザーに関する情報（連絡先担当者の氏名、住所、電話番号、ファックス番号、電子メールアドレスを含みます）を随時収集する場合があります。

当社が自動的に収集する情報
お客様が購入者もしくは販売者または見込み購入者もしくは見込み販売者である場合、当社は以下の情報を自動的に収集します。

デバイス情報。お客様が使用するデバイスの種類、固有のデバイス識別番号、IPアドレス、ブラウザーの種類、閲覧パターン、広告識別子、その他の種類の識別子などです。
オンライン活動情報。ページ閲覧回数および検索回数、閲覧またはダウンロードされたコンテンツに関する情報、ページまたは画面での活動に関する情報、アクセス時刻とアクセス期間、お客様が当社の本プラットフォームとどのようにインタラクトしたかに関するその他の詳細情報などです。
位置情報。例えば、一般的な地理的位置および、お客様が許可する場合には、モバイルデバイスのおよその位置データなどです。ほとんどのモバイルデバイスでは、お客様のモバイルデバイスの設定メニューで、すべてのアプリケーションに関する正確な位置情報サービスの使用を管理または無効にすることができます。
コミュニケーション情報。本プラットフォームにアップロードされた投稿および／またはコンテンツ、お客様が本プラットフォームにアップロードしたコンテンツに関するコメントおよび本プラットフォーム上の他のユーザーのコンテンツに関するコメントなどです。
マーケティングおよび広告情報。本プラットフォームの使用および購入に基づくお客様の関心、調査への回答、参加したプロモーション、当社からのマーケティングコンテンツの受け取りに関する好み、コミュニケーションの好み、特定の製品またはサービスに関する好み、お客様のサブスクリプションデータなどです。
ユーザー作成コンテンツ。製品レビューの一部としてお客様が本プラットフォームにアップロードする、または本プラットフォーム内での交流でコンテンツを共有するに当たりお客様が本プラットフォームにアップロードするプロフィール写真、ビデオ、音声記録などです。
その他の情報。例えば、本プラットフォームおよび本プラットフォームへの訪問者に関する統計情報です。ブラウザーソフトウェア、オペレーティングシステム、ソフトウェアおよびハードウェアの属性、セッション数、ユニークビジターを含みます。

このような情報の一部は、Cookieおよび類似の追跡技術を使用して収集されることがあります。詳細については、Cookieポリシーを参照してください。

当社が第三者から受け取る情報

ソーシャルメディアアカウント情報。ソーシャルメディアにおけるユーザー名、プロフィール写真、およびお客様がソーシャルメディアアカウントを使用して本プラットフォームにログインする場合またはお客様が外部サービスまたは外部アプリケーションを通じて当社とインタラクトする場合におけるお客様のログイン詳細情報などです。
コミュニケーション情報。フィードバックその他当社とのコミュニケーション（お客様が当社の下請けカスタマーサポートエージェントとインタラクトする場合を含みます）、本プラットフォーム上での販売者／購入者からの紛争／苦情、当社カスタマーサービス部門のチャットサービス、電話、電子メール（これらの機能がサードパーティーサービスプロバイダーが提供するサービスを伴う場合を含みます）などを通じてお客様が当社に連絡した場合におけるお客様の通信のコピー、DingTalkが提供するインスタントメッセージングサービスを通じたお客様と他のユーザーとの間のチャット情報などです。
検証サービスのために当社が起用している第三者。例えば、適切なマネーロンダリング防止、詐欺防止および「本人確認手続き（Know Your Customer）」のために購入者および販売者に関するチェックを実施すること、またユーザーに関するデューディリジェンスおよび検証を実施することなどです。これには、お客様の氏名、電子メールアドレス、会社の詳細、連絡先情報が含まれます。
当社グループ会社および関連会社が提供する製品およびサービスとお客様とのインタラクションに関する情報。
お客様がAlibaba.com上の製品および／またはサービスに関する審査または格付けに参加する場合、当社は、当社と協力して当社サービスの審査および／または当社の格付けを行う第三者からお客様に関する個人情報を受け取る場合があります。

3. 個人情報の開示と共有

当社は、以下のカテゴリーの受領者に対して個人情報を開示（または当該個人情報へのアクセス権を提供）することがあります。

他の本プラットフォームユーザー（お客様と他のユーザーとの間で行われる購入およびコミュニケーションの促進に関連して必要な場合）
当社のグループ会社、関連会社および／または、それらが指定するサービスプロバイダーで、当社と協力して処理サービス（本プライバシーポリシーに記載された目的のためのソフトウェア、ツール、システム、メッセージングの各サービスなど）を提供する者。
サードパーティーのビジネスパートナーおよびサービスプロバイダーで、当社がお客様にサービスを提供するために起用する者もしくは当社と協力してお客様にサービスを提供する者、または本プライバシーポリシーに記載された目的もしくは当社がお客様の個人情報を収集する際にお客様に通知するその他の目的のために個人情報を処理する者。これらのパートナーまたはサービスプロバイダーのカテゴリーには、次の者が含まれます。
- 当社のビジネスパートナーで、当社が提供するサービスに対して補足サービスを提供する者。例えば、当社の製品およびサービスを再販売するパートナーなどです。ただし、お客様が共有に同意する場合に限ります（適用される法律で要求される場合）。
- マーケティングおよび広告のプラットフォーム。例えば、Google、Twitter、FacebookおよびInstagram、ならびにユーザー行動に関する分析サービスプロバイダーで、お客様が当社の本プラットフォームを訪れたときに表示されるコンテンツを調整する者などです。これらのプラットフォームは、当社の本プラットフォームで収集した情報を、自己のプラットフォーム上のデータおよび自己のプラットフォームが他のウェブサイトまたはソースから収集したデータと組み合わせ、ターゲット広告を行うことがあります。この情報の一部は、Cookieおよび類似の追跡技術を使用して収集される場合があります。詳細は、第5条「COOKIE」をご参照ください。これらのサードパーティーマーケティングプラットフォームの処理活動は、本プライバシーポリシーではなく、当該プラットフォーム自身のプライバシーポリシーによって管理されます。
- デューディリジェンスおよび検証サービスのプロバイダーで、デューディリジェンスおよび事業検証サービスを実施するために個人情報を収集および処理する者。
- 決済サービスプロバイダーで、取引に係る決済を支援するために、または販売者からの引出し依頼を処理するために個人情報を収集、処理する者。決済サービスプロバイダーの活動は、本プライバシーポリシーではなく、決済サービスプロバイダー自身のプライバシーポリシーによって管理されることがあります。
- 販売者に関するリスクアセスメントを行い、販売者が資金の引出しを行うことができるかどうかを判断する信用リスクアセスメントプロバイダー
- 購入者向けの配送サービス（商品の返品・交換など）および販売者向けの倉庫サービスを提供する物流パートナー
- 通関手続きを行う通関業者
- クラウドストレージサービスを提供するクラウドコンピューティングサービスプロバイダー
- 本プラットフォームを介した購入者と販売者間のコミュニケーションを可能にするためのインスタントメッセージサービスプロバイダー
- ソフトウェア開発キット（以下、「SDK」）サービスを提供するSDKサービスプロバイダー
- アフターサービスを提供するカスタマーサービスプロバイダー
- ユーザーのアカウントおよび取引リスクに関するセキュリティを評価するリスク管理サービスプロバイダー
- Alibaba.comの製品および／またはサービスの審査または格付けに参加するユーザーと共に当社サービスの審査を実施する第三者格付け／審査サービスプロバイダー
外部の専門的アドバイザー、法執行機関、保険会社、政府および規制当局、その他の組織（適用される法律を遵守するために必要な場合、当社の法的権利を行使、確立もしくは擁護するために必要な場合、またはお客様その他の個人の重要な利益を保護するために必要な場合に、当社は、お客様の個人情報を開示および移転することがあり、また適用される法律により開示および移転を要求または許可される場合があります）。
当社事業のいずれかの部分に関する実際のまたは提案中の購入、合併または買収に関係している、実際のまたは潜在的な事業買収者（ならびにその代理人およびアドバイザー）。ただし、当社は、買収者に対して、お客様の個人情報の使用は本プライバシーポリシーに開示された目的の範囲に限らなければならないことを通知します。

当社は匿名化されたデータを第三者に提供する場合がありますが、提供に際し、当社は、お客様を個人的に特定しない非識別化フォーマットで情報を共有します。

当社は、当社が提供していない製品およびサービスをお客様に提供する第三者およびウェブサイトと関係を構築しています。当社は、当社の本プラットフォームからこれらのサイトへのハイパーリンクを使用することにより、または当社と第三者がインターネット上のドメイン名内で同一のユニフォームリソースロケーター（URL）、ドメイン名またはページを共有する共同ブランドサイトを提供することにより、これらの第三者および当該第三者のウェブサイトへのアクセスを提供します。場合によっては、当該第三者または共同ブランドパートナーが提供する製品またはサービスを登録または申請するために、お客様は個人情報の提出を要求されることがあります。本プライバシーポリシーは、これらの第三者サイトにも共同ブランドサイトにも適用されません。これらの第三者のプライバシーポリシーは当社のプライバシーポリシーとは異なる場合があり、また、当社はお客様がこれらの第三者に提出する情報を管理できません。これらの第三者サイトおよび共同ブランドサイトのプライバシーポリシーを読んでから、これらの第三者が宣伝する申出、製品またはサービスに応答してください。

本プラットフォーム上のインスタントメッセージサービスは、当社パートナーであるDingTalk（データコントローラであるDingding Technology Co.,Ltd.およびDingTalk (Chaina) Information Technology Co., Ltd.）が提供します。DingTalkは、お客様のチャット情報とデバイス情報を収集し、お客様のチャット情報のコピーを当社と共有します。当社は、当社のプラットフォームポリシーおよび規則、法律上および規制上の要件、規制当局からの要求への対応、サービスの提供（取引処理、購入者と販売者との間の紛争解決、ユーザーからの苦情の処理を含みます）、ならびにその他の分析およびサービスのニーズという観点から必要となる、セキュリティ・リスク管理・その他コンプライアンスに関する要件に基づいてお客様のチャット情報を使用します。当該サービスに関連するデータ処理の詳細については、適用されるDingTalkプライバシーポリシーを参照してください。

4. 保有

お客様にサービスまたは製品を提供するためなど、継続中で正当なビジネス上の必要性がある場合、または税務または会計に関する法律など、適用法令により要求または許可されている場合に限り、当社はお客様の個人情報を保持します。

お客様の個人情報を処理するための継続中で正当なビジネス上の必要性がない場合、当社はお客様の個人情報を削除または匿名化します。

5. COOKIE

当社のシステムがお客様のブラウザーまたはデバイスを認識し、当社のサービスを提供および改善できるようにするために、当社または当社の認定サービスプロバイダーは、Cookie、ビーコン、および／またはその他の類似技術（以下、総称して「Cookie」）を使用する場合があります。当社が使用するCookieの種類および当社がCookieを使用する理由、ならびにお客様がCookieを制御する方法の詳細については、Cookieポリシーを参照してください。

6. お客様の権利

本プラットフォームのユーザーとして、お客様は以下のデータ保護に関する権利を有することがあります。お客様は、下記の第14条「当社との連絡方法」に記載されている連絡先詳細を使用して当社まで連絡することにより、適用される法律に従っていつでも当該権利を行使することができます。

お客様の個人情報を閲覧、訂正、更新し、またはこれを削除することを要求する権利
お客様の個人情報の処理が当社の正当な利益に基づく場合に、当該処理に異議を述べる権利、および、これとは別にダイレクト・マーケティングに異議を述べる権利
状況によって、お客様の個人情報に関する処理の制限、お客様の個人情報に関するポータビリティを当社に求める権利
当社が適宜お客様に送付するマーケティングコミュニケーションをオプトアウトする権利。この権利は、当社がお客様に送付するマーケティング電子メールの「登録解除」または「オプトアウト」のリンクをクリックすることにより行使できます。その他の形態のマーケティング（郵便によるマーケティング、テレマーケティングなど）をオプトアウトする場合は、下記の第14条「当社との連絡方法」に記載されている連絡先詳細を使用して当社までご連絡ください。
当社がお客様の同意を得てお客様の個人情報を収集し、処理する場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。お客様が同意を撤回しても、当社が当該撤回前に行った処理の合法性に影響を及ぼすものではなく、また、同意以外の合法的な処理の根拠に基づいて行われた個人情報の処理にも影響を及ぼしません。
当社によるお客様の個人情報の収集および使用についてデータ保護当局に苦情を申し立てる権利。詳細については、お近くのデータ保護当局にお問い合わせください。お客様が欧州連合に所在する場合、主な監督当局はイタリアのGarante per la protezione dei dati personaliです。

当社は、適用されるデータ保護法に従ってデータ保護権を行使することを希望する個人の方々から受領するすべての要求に対応します。かかる権利の行使要求が拒否された場合に不服申立てする権利を認める管轄法域にお客様が居住している場合、お客様は、下記の第14条「当社との連絡方法」に記載されている連絡先詳細を使用して、不服申立てを提出してください。

お客様の情報に変更または不正確な点があることに気付いた場合、当社の記録が更新または訂正されるように、かかる変更を当社に通知してください。

7. 欧州連合または英国のユーザー

お客様が欧州連合または英国に所在する場合、当社がお客様に関してどのような種類の個人情報を処理し、その個人情報をどのような目的で収集し、どのような法的根拠に基づいて処理するのかについて、またこのような個人情報をどこで収集するかについて以下に概要を説明します。

当社がサービスを提供すること、またお客様との契約を履行することをお客様が要求する場合、当社はそれに応じる法律上の義務があります。しかしながら、お客様が個人情報を提供しない場合には、当社は、サービスの提供ができず、またお客様に対する契約上の義務を履行できない場合があります。

目的	データカテゴリー	法的根拠（該当する場合）
アカウント管理。お客様の情報は、当社の利用規約に従って本プラットフォームのユーザーとして登録する資格を確認するために使用されます。また、ログインIDの提供や本プラットフォームプロファイルの作成など、ユーザーアカウントの設定／管理にも使用されます。	連絡先情報アカウント情報ビジネス情報ソーシャルメディアアカウント情報	データ処理は、次の法的根拠に基づいています。 GDPR 第6条(1)(b) - お客様との契約の締結、履行または終了 GDPR 第6条(1)(f) - 本プラットフォームのセキュリティ、安定性および有用性に関する当社の正当な利益
製品・サービスの購入・配送。お客様の情報は、注文の受付けおよび処理、本プラットフォーム上での製品およびサービスの提供、支払処理、本プラットフォームを介した物流業務および倉庫業務の提供、プラットフォームを介した通関申告／申請の促進、およびユーザーへのカスタマーサービスサポート（問い合わせへの対応、フィードバック、請求および／または紛争の管理など）の提供に使用されます。	連絡先情報アカウント情報ビジネス情報取引情報支払情報コミュニケーション情報ユーザー作成コンテンツデバイス情報オンライン活動情報位置情報	データ処理は、次の法的根拠に基づいています。 GDPR 第6条(1)(b) - お客様との契約の締結、履行または終了
お客様とのコミュニケーション。お客様の個人情報は、本プラットフォームを介するユーザーと当社間のコミュニケーションおよび購入者と販売者間のコミュニケーションを促進するために使用され、また本プラットフォームを介して行われる購入者と販売者間の取引および決済の処理、販売者からの資金引出し要求の評価、本プラットフォームのサービスおよび製品の改善を目的として使用されます。	連絡先情報アカウント情報取引情報支払情報デバイス情報位置情報コミュニケーション情報オンライン活動情報	データ処理は、次の法的根拠に基づいています。 GDPR 第6条(1)(b) - お客様との契約の締結、履行または終了
音声・映像・カメラに関するサービスの提供。お客様がご自身のデバイスに保存されているコンテンツやご自身のデバイスの機能にアクセスする必要のあるサービス（写真、ビデオ、マイク、カメラなどを含みます）を利用する場合、お客様の写真、ビデオ、その他の個人情報は、お客様の要求に応え、要求されたサービスをお客様に提供し、当社サービスを向上させるために使用されます。	連絡先情報ユーザー作成コンテンツコミュニケーション情報デバイス情報	データ処理は、次の法的根拠に基づいています。 GDPR 第6条(1)(b) - お客様との契約の締結、履行または終了 GDPR 第6条(1)(f) - 入手した情報に基づいて当社サービスを改善することに関する当社の正当な利益 GDPR 第6条(1)(a) - お客様の同意
推奨とパーソナライゼーション。お客様の個人情報は、お客様が関心を持つ可能性のある機能、製品およびサービスを推奨し、お客様の好みを特定し、本プラットフォーム上での体験をパーソナライズするために使用されます。お客様が購入者である場合、本プラットフォーム上で最近閲覧した製品の詳細を共有し、販売者、各販売者の関連会社および／またはサードパーティーサービスプロバイダーが、お客様が関心を持つ可能性のある製品および／またはサービスの詳細についてお客様に連絡できるようにします。お客様は、購入者プライバシー設定（ここからご参照ください）を通じて、当該情報を販売者と共有しないことを選択できます。	連絡先情報ビジネス情報取引情報オンライン活動情報マーケティング情報および広告情報位置情報	データ処理は、次の法的根拠に基づいています。 GDPR 第6条(1)(a) - お客様の同意 GDPR 第6条(1)(f) - 推奨を提供することに関する当社の正当な利益
マーケティングおよび広告。お客様の個人情報は、お客様の本プラットフォーム使用方法、お客様の閲覧記録および注文履歴に基づいて、お客様が関心を持つと思われるマーケティングおよび広告を選んでお客様に送信し、提供するために使用されます。Cookieその他類似の技術を使用して、お客様の閲覧活動および興味に基づいた広告を提供する場合があります。当社がcookieをどのように使用するかの詳細については、下記の第5条「COOKIE」をご参照ください。	連絡先情報ビジネス情報取引情報オンライン活動情報マーケティング情報および広告情報位置情報	データ処理は、次の法的根拠に基づいています。 GDPR 第6条(1)(a) - お客様の同意 GDPR 第6条(1)(f) - 推奨を提供することに関する当社の正当な利益
研究開発。お客様の個人情報は、本プラットフォームのコンテンツおよびレイアウトを改善するための調査または統計分析を行うため、またAlibaba.comにおける製品提供およびサービスの改善を行うために使用されます（機械学習のための匿名データ使用などを含みます）。	連絡先情報アカウント情報ビジネス情報デバイス情報位置情報オンライン活動情報ユーザー作成コンテンツソーシャルメディアアカウント情報	データ処理は、次の法的根拠に基づいています。 GDPR 第6条(1)(f) - 本プラットフォームの内容とレイアウトを改善することに関する当社の正当な利益
不正防止と信用リスク。お客様の個人情報は、詐欺や悪用を防止および検出して、本プラットフォーム、当社のお客様などのセキュリティを保護するために使用されます。また、スコアリング手法を用いて信用リスクを評価および管理することがあります。	連絡先情報アカウント情報ビジネス情報取引情報支払情報コミュニケーション情報ユーザー作成コンテンツデバイス情報位置情報	データ処理は、次の法的根拠に基づいています。 GDPR 第6条(1)(f) - 詐欺を防止・発見し、信用リスクを評価するためのアセスメントを実施することに関する当社の正当な利益
法的義務の遵守。場合によって、当社は、法律を遵守するためにお客様の個人情報を収集し、使用します。例えば、お客様の情報を使用してお客様の身元を確認し、ユーザーアカウント設定のためのセキュリティチェック、KYC（Know Your Customer／本人確認手続き）およびマネーロンダリング防止デューディリジェンスを実施します。	連絡先情報アカウント情報ビジネス情報コミュニケーション情報取引情報支払情報オンライン活動情報	データ処理は、次の法的根拠に基づいています。 GDPR 第6条(1)(c) - 法的義務の遵守

当社が法律上の要件を遵守するため、またはお客様と契約を締結するために個人情報の提供をお願いする場合、当社はその都度その旨を明確にします。個人情報の提供が強制的であるか否かを（また個人情報を提供しない場合に起こりうる結果についても）お知らせします。場合により、当社がすべての当社サービスをお客様に提供できるようにすると共に、お客様が本プラットフォームのすべての機能を使用できるようにするため、お客様は処理を実施するための個人情報の提供を上記のとおり求められることがあります。

当社の正当な利益に基づく処理業務に関して、当社は、正当な利益に関する評価を実施し、当社の利益がお客様の利益または基本的な権利および自由によって損なわれないよう徹底しています。

当社がお客様の個人情報を収集および使用する法的根拠についてご質問がある場合、またはさらなる情報が必要な場合は、下記の第14条「当社との連絡方法」に記載されている連絡先詳細を使用して当社までご連絡ください。

8. 合衆国のユーザー

お客様が米国に拠点を置く場合、お客様が当社に提供した個人情報は米国内で保存され、本プライバシーポリシーに記載されているとおりに処理されます。カリフォルニア州居住者向けの追加情報は、ここをクリックすると表示されます。

また、お客様が購入者である場合、お客様についての個人情報、本プラットフォームを通じたお客様の購入および販売者とのコミュニケーションに関して、販売者がデータ管理者として機能することにもご留意ください。販売者による当該情報の処理方法の詳細は、当該販売者のプライバシーポリシーをご参照ください。

9. ブラジルのユーザー

この条項は、お客様がブラジルに拠点を置く場合に適用されます。お客様が当社に提供した個人情報は、シンガポールで保存されます。また、お客様が購入者である場合、個人情報ならびに本プラットフォームを通じたお客様の購入およびコミュニケーションに関して、販売者がデータ管理者として機能することにもご留意ください。販売者による当該情報の処理方法の詳細は、当該販売者のプライバシーポリシーをご参照ください。

データ処理の法的根拠

お客様がブラジルのユーザーである場合、個人データの処理に関する当社の正当性として、以下の根拠を含む場合があります。

契約の履行：お客様とAlibaba.com Singapore E-Commerce Private Limitedおよび／またはその関連会社との間の契約に従ってサービスを提供するために必要であること（例えば、お客様が要求するサービスを提供するために必要な場合、またお客様が本プラットフォームを使用できるようにお客様を識別および認証するために必要な場合)。
お客様の同意：お客様の個人情報を処理する前にお客様の同意を求める場合、当社がお客様にお伝えする特定の目的。お客様はいつでも同意を撤回することができ、当社は当該目的のためにお客様のデータを処理することを停止します。
法的要件の遵守：法的要件を遵守するために必要であること（例えば、適用される会計規則を遵守するために必要な場合、法執行機関に対して強制開示を行うために必要な場合など）。
当社の正当な利益とユーザーの利益：当社の正当な利益のために必要であること、お客様の権利によって無効にされないこと（例えば、詐欺および悪用を発見、防止して、ユーザーの安全を保護すること）。
訴訟、行政的措置または仲裁に関する権利を正規に行使するために必要であること。
信用の保護に必要であること。

当社が当社の正当な利益（または第三者の正当な利益）に依拠してお客様の個人情報を収集し、使用する場合、このような利益とは通常、当社の本プラットフォームおよびサービスを運営すること、当社とお客様との関係を管理すること、また当社サービスのお客様への提供および当社の正当な利益のために必要なときに（例えば、お客様の問合せに対応するとき、当社の本プラットフォームおよびサービスを改善するとき、マーケティングを行うとき、当社の本プラットフォームおよびサービスのセキュリティを確保する目的、詐欺などの違法な活動を探知・防止する目的など）お客様とコミュニケーションをとることです。当社は、その他の正当な利益を有する場合があります。適切な場合にはその都度、当社は、当該正当な利益をお客様に対して明確にします。

お客様の権利

お客様がブラジルのユーザーの場合、上記の第6条「お客様の権利」に基づくプライバシー権に加え、ブラジルの一般データ保護法に基づく下記のデータ保護権を行使することができます。

自動的な処理のみにより実施される、決定の再審査を要求する権利。当該再審査は、特定の状況下で、お客様の利益に影響を及ぼす可能性があります。
お客様の個人情報を共有している者に関する情報を要求する権利。
特定の状況下で、個人情報の匿名化を要求する権利。
個人情報の処理に対する同意を求められた場合、これに同意しないでよい可能性およびこれに同意しないときの結果について、明確かつ完全な情報を受け取る権利。

10. 個人情報の国際移転

本プラットフォームを通じてお客様から収集した個人情報は、お客様が居住する国に応じて、米国、ドイツ、シンガポールまたは中国で保存されます。

国境を越えたB2Bプラットフォームであるため、上記の国の間でユーザーの個人情報を国際的に移転する必要が生じる場合があることは避けられません。これらの国にはデータ保護法があり、お客様の国の法律とは異なる規定が存在する場合があります。当社は、正当な目的を達成するため、かつ法的根拠がある場合または適用される法律によって認められる場合に限り、そのような国際的な移転を実施することを保証します。当社は、お客様の個人情報の受領者が確実に秘密保持義務に拘束されるようにするための適切な措置を講じると共に、お客様の個人情報が本プライバシーポリシーに従って保護され続けるようにするための適切な技術的および組織的措置（標準的な契約条項など）を確実に実施します。これらの条項の写しは、DataProtection@service.alibaba.comを通じて要求することができます。

お客様が購入者であり、本プラットフォーム上で中国のユーザーに属する個人情報にアクセスできる場合、お客様は、Alibaba.comウェブサイトユーザーデータ処理条件に従うものとします。

11. 未成年者

本プラットフォームは成人向けです。本プラットフォームは、18歳未満のユーザー（以下、「未成年者」）を対象とするものではなく、また18歳未満のユーザーからオンラインで個人情報を収集、勧誘することを意図するものでも、そのようなことを故意に行うものでもありません。

当社は、当社の製品またはサービスを未成年者に販売することを意図していません。未成年者が親または保護者の同意なしに個人情報を提供した場合、親または保護者は、DataProtection@service.alibaba.comに連絡して、当該情報を削除する必要があります。

12. セキュリティ対策

当社は、本プラットフォームへの不正アクセスを防止し、データの正確性を維持し、当社が保有する情報の正しい使用を確保するために、適切な技術的および組織的措置を実施します。
本プラットフォームの登録ユーザーは、パスワードで保護されたお客様のアカウントを通じて、お客様の情報の一部を表示および編集することができます。パスワードを安全かつ秘密に保つのは、お客様の責任です。パスワードは、誰にも開示しないでください。一方的にかかってくる電話や一方的に送り付けてくるメールで当社の従業員がお客様にパスワードを尋ねることはありません。お客様がコンピュータを他の方と共有する場合は、ログイン情報（ユーザーID、パスワードなど）をその共有コンピュータに保存しないでください。セッションが終了したら、アカウントからサインアウトし、ブラウザーウィンドウを閉じることを忘れないでください。

インターネットやワイヤレスネットワークを介したデータ転送は、完全に安全であることを保証できません。その結果、当社はお客様のために保有する情報を保護するために適切な技術的および組織的手段を講じますが、お客様が当社に送信する情報のセキュリティを保証することはできず、お客様はご自身の責任でこれを行うものとします。

13. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、変化する法律、技術または事業開発に対応する場合などを含め、随時に本プライバシーポリシーを更新することがあります。本プライバシーポリシーを更新する場合、当社は、変更の重要性に応じて、お客様に通知するための適切な措置を講じます。過去に収集されたお客様の個人情報の保護を弱めるような方法で本プライバシーポリシーを大幅に変更する場合は、お客様の同意を得ます。本プライバシーポリシーの変更は、変更後の本プライバシーポリシーを本プラットフォームに掲載してお伝えします。本プラットフォームに掲載された新しい本プライバシーポリシーは、直ちに発効します。このプライバシー通知の上部に表示される「最終更新日」を確認すると、当該プライバシー通知が最後に更新された日時がわかります。

14. 当社との連絡方法

ここをクリックすると、お客様は、ご自身のアカウントにアクセスした後に権利を行使することができます。また、当社によるお客様の個人情報の使用およびに本プライバシーポリシーに関してご要望、ご質問、ご懸念がある場合は、データ保護担当者DataProtection@service.alibaba.comまでお問い合わせください。

お客様が本プラットフォームの登録メンバーであり、かつ香港特別行政区（以下、「香港」）、マカオ特別行政区（以下、「マカオ」）または中国台湾地域（以下、「台湾」）に所在する場合、お客様はAlibaba.com Hong Kong Limited（香港特別行政区において設立され、登録番号は0689778）と契約しています。

お客様が本プラットフォームの登録メンバーであり、かつ中国本土、香港、マカオ、台湾以外に所在する場合、お客様はAlibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited（シンガポールにおいて設立され、会社登録番号は200720572D）と契約しています。

韓国国内プライバシー担当者
お客様が韓国のユーザーまたは規制当局である場合、上記のメカニズムを通じて当社に連絡するか、下記の当社韓国国内プライバシー担当者に連絡することができます。

会社名：DR & AJU LLC
所在地：7-16F, Donghoon Tower, 317 Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, South Korea, 06151
電話番号：+82 02-3016-7449
電子メール：PrivacyAlibaba.com@draju.com

15. 言語

本プライバシーポリシーの英語版と他の言語版との間に矛盾がある場合は、英語版が優先されるものとします。