製品詳細のSmart Editingを利用している際に、下記のようなエラーが出る場合があります。
エラーメッセージ:
The magic pen decoration relationship is wrong, please switch to ordinary editing to save first, and then switch to intelligent editing decoration details again.
対応手順
- Product descriptionの［Edit template］をクリックし、Smart Editingの編集画面を表示します。
- Smart Editingの編集画面にて、右上の［More］をクリックし、さらに
［Save at Custom Template］をクリックします。
- Template Nameに任意の名称を入力し、Template groupも任意のグループを選択します。その後、確認をクリックして保存が完了です。
- 製品ページの編集画面に戻り、Custom descriptionを選択肢、Warning画面にてYesを選択します。
※手順3でテンプレートとして保存していない場合、作成した内容が消えることがあります。ご注意ください。
- 製品ページ編集画面の上部にある［Save］をクリックして、画面を一時保存します。
- 画面が保存されたら、再度Smart editingを選択肢、Warning画面にてYesを選択します。
- Smart Editingの内容が消えてしまっている場合は、Smart Editingの［Edit template］をクリックし、編集画面に進みます。
- 左メニュー［Custom Template］をクリックし、手順3で保存したテンプレート名をクリックします。
- テンプレートの内容がSmart Editingに反映されます。
- 画面右上の［Finish］をクリックします。
- モバイル版とSmart Editingの内容を同期するか確認されます。
［Confirm synchronization］をクリックしてモバイル版と同期します。
- 製品ページ編集画面の上部にある［Submit］をクリックして編集を完了します。
エラーがでなければ対応完了です。
上記手順にてエラーが解消しない場合は、該当製品IDをカスタマーサポートまでお知らせください。