自動返信はできますか？

1. 左メニュー［Messages］をクリックします。
   
2. ［Settings］をクリックします。
   
3. Auto reply and receptionに自動返信の設定メニューが表示されます。
   

Auto reception

AIが、製品情報やAlibaba.com内のデータに基づき自動でバイヤーに応答します。
詳細はこちらからご確認ください。

Reply card

過去30日間でやり取りのない新規または非アクティブなバイヤーにあらかじめ設定した内容を返信し、より詳細な問い合わせを促します。

• Reply Card＞Manage reply card: 対応時間を設定します。
• Reply Card＞Welcome message: 過去30日にやり取りしたことがないバイヤーに、ウェルカムメッセージを返信します。添付ファイルは最大４つまで添付することができます。なお、WeChatやWhatsApp等、外部の連絡先情報を提供することは禁止されています。
• Reply Card＞FAQ settings: ウェルカムメッセージの後に表示され、バイヤーの質問にスムーズに回答するのに役立ちます。少なくとも10件のFAQを設定しましょう。
• Reply Card＞Pre-set questions: FQAの後に表示され、バイヤーから詳細な要件を集めるのに役立ちます。
• Automatic follow-up: 自動フォローアップ機能です。未読バイヤーの中から有効だと思われるバイヤーをシステムが抽出し、自動でフォローアップメッセージを送信します。